Outsourcing (аутсорсинг) — процесс передачи одним предприятием некоторых видов или функций своей деятельности на управление другому предприятию.
Аутсорсинг в ИТ предполагает, что обязанности по поддержке бесперебойной работы определенных систем и инфраструктуры передаются на основании контракта. Услуга помогает повысить эффективность работы компании в целом и дает возможность применять по своему усмотрению освободившиеся ресурсы, используя их для развития других направлений деятельности.